Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 29 juin 2026
Version 1.0

1. À propos de cette politique

La présente politique décrit comment Cabinets Révolution (« Cabinets Révolution », « nous », « notre ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux autres lois applicables.

En utilisant notre site cabinetsrevolution.com, en remplissant un formulaire ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation :

Christian Jalbert
Cabinets Révolution
1727, boulevard de Périgny, local 1A
Chambly (Québec) J3L 4C3
Téléphone : 438-495-7827
Courriel : cjalbert@cabinetsrevolution.com

3. Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

• Nom complet, courriel, numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et installation)
• Code postal et indications de localisation
• Contenu de votre panier d'achat ou de votre demande de soumission
• Renseignements de paiement (traités par notre fournisseur de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas les numéros de carte directement)
• Données de navigation et de mesure (adresse IP, type d'appareil, pages visitées, source d'arrivée) à des fins de statistiques d'usage et de mesure publicitaire
• Toute autre information que vous nous transmettez volontairement (commentaires, photos, plans, mesures)

4. Pourquoi nous recueillons ces renseignements (finalités)

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de soumission ou votre commande
• Vous contacter pour préciser, chiffrer ou planifier votre projet
• Estimer les coûts d'installation et de livraison à votre adresse
• Vous livrer les produits et services commandés
• Gérer notre relation client : suivi de projet, garantie, service après-vente
• Mesurer la performance de notre site et de nos campagnes publicitaires (statistiques agrégées et pseudonymes)
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Vos renseignements ne sont jamais utilisés à d'autres fins sans votre consentement explicite.

5. Consentement

En soumettant un formulaire (demande de soumission, contact, inscription, commande) sur notre site, vous consentez expressément à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre personne responsable (section 2). Le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués et n'affecte pas notre capacité à respecter nos obligations légales.

6. Partage avec des tiers

Nous partageons certains renseignements uniquement avec les fournisseurs nécessaires à la prestation de nos services :

• Zoho Corporation (plateformes Commerce, Books et CRM) — hébergement de la boutique en ligne, du catalogue, des soumissions, des factures et de la relation client. Serveurs situés au Canada (Zoho Cloud Canada).
• Google LLC (Google Analytics et Google Ads) — mesure d'audience anonymisée et performance publicitaire. Identifiants pseudonymes uniquement, aucun nom ni courriel transmis.
• Fournisseurs de paiement sécurisés (selon le mode choisi) — pour traiter les transactions financières. Vos données de paiement leur sont transmises directement, en environnement chiffré.
• Transporteurs et installateurs — uniquement les coordonnées strictement nécessaires à la livraison ou à l'installation à votre adresse.
• Autorités gouvernementales — si la loi nous y oblige (déclarations fiscales, demandes judiciaires valides).

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les communiquons à aucun tiers à des fins de marketing externe.

7. Hébergement et conservation

Vos renseignements sont hébergés au Canada, dans les centres de données canadiens de Zoho Corporation (Zoho Cloud Canada). Nous conservons vos renseignements pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites à la section 4, plus la durée requise par les obligations légales applicables — typiquement sept (7) ans pour les données fiscales et commerciales, conformément aux exigences de Revenu Québec et de l'Agence du revenu du Canada.

Au-delà de ces durées, les renseignements sont supprimés ou anonymisés.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès — obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement
• Droit à la suppression (désindexation) — demander la cessation de la diffusion ou la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la portabilité — recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements automatisés

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre personne responsable (section 2). Nous répondons à toute demande dans un délai de trente (30) jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications (TLS/HTTPS)
• Contrôles d'accès aux systèmes (authentification, gestion des rôles)
• Hébergement sur une infrastructure certifiée (Zoho, SOC 2 / ISO 27001)
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la confidentialité

Aucun système informatique n'étant infaillible, en cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous vous en aviserons sans délai conformément à la Loi 25 et aviserons également la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Cookies et témoins de navigation

Notre site utilise des cookies (témoins de navigation) pour :

• Les fonctionnalités essentielles (panier d'achat, session de connexion)
• Les statistiques d'usage anonymisées (Google Analytics 4)
• La mesure de performance publicitaire (Google Ads)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site (panier, suivi de commande).

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements à nos pratiques ou aux exigences légales. Toute modification importante sera annoncée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. La version applicable est celle qui figure sur le site au moment de votre interaction avec nous.

Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique, ou pour exercer vos droits :

Christian Jalbert — personne responsable de la protection des renseignements personnels
Cabinets Révolution
1727, boulevard de Périgny, local 1A
Chambly (Québec) J3L 4C3
Téléphone : 438-495-7827
Courriel : cjalbert@cabinetsrevolution.com